Pact стал неотъемлемой частью нашей работы https://www.pact.im/. Раньше менеджеры тратили много времени на переписки с клиентами через личные телефоны, но теперь все диалоги хранятся в одном месте — это позволяет лучше контролировать процесс общения и защищает наш бизнес от возможных потерь клиентской базы. Даже когда кто-то из сотрудников уходит в отпуск или увольняется, нам не нужно беспокоиться о том, что переписки потеряются. Очень нравится, что Pact сохраняет всю историю общения и синхронизирует ее с CRM, что дает полное представление о клиенте и его запросах.